Autoesclusione e rientro controllato: come i casinò affrontano il gioco patologico

L'autoesclusione dal gioco d'azzardo è un modo interessante che permette ai giocatori di potersi preventivamente escludere da ogni attività di scommessa. In questo modo, nel pieno delle proprie azioni, il giocatore può stabilire di voler evitare ogni tipo di pericolo associato al gioco online in ogni sua forma.

Tale attività abbraccia il programma nazionale proposto dall’ADM che vuole tutelare i giocatori e preservarli dalla dipendenza dal gioco. Ma in che modo funziona l’autoesclusione? Ne parleremo di seguito, cercando di considerare ogni casistica che porta un giocatore a tutelarsi non solo verso una piattaforma, ma in modo trasversale su tutte.

ADM e autoesclusione dal gioco d’azzardo

C’è ancora un po’ di confusione rispetto a questo argomento, non solo per come richiedere o eliminare blocco AAMS, ma anche in merito alla sua durata ed efficacia. Partiamo dalle basi: la ludopatia non è altro che la dipendenza dal gioco d’azzardo. Porta una persona a perdere il controllo, non riuscendo più a gestire la mole di scommesse e l’alto livello di debiti generato. Tutti gli operatori con licenza ADM offrono quindi una serie di strumenti per aiutare i propri iscritti, supportandoli anche in questa fase delicata.

Il giocatore, consapevole di ciò che sta vivendo, può fare la richiesta di autoesclusione attraverso il sito ufficiale dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. In che modo?

• Bisogna accedere con SPID;
• Richiedere la sospensione da qualsiasi forma di promozione e piattaforma di gioco;
• Stabilire il tempo di validità che può essere di 30, 60 o 90 giorni, o a tempo indeterminato.

Che cosa può fare un giocatore che ha ottenuto l’autoesclusione

Superata questa fase, che cosa può e non può fare un giocatore? La risposta varia in base al tipo di esclusione che è stata scelta. Se lo stop è rivolto solo verso un operatore, allora il giocatore non potrà:

• Depositare sul conto;
• Usare promozioni e bonus;
• Investire il proprio denaro per scommettere sui giochi proposti dall’operatore;
• Ricevere email legate a promozioni dei casinò online.

È invece possibile ritirare i soldi che sono rimasti all’interno del conto.Se invece l’autoesclusione è totale che cosa cambia?

• Il giocatore non può giocare con denaro reale;
• Non potrà usare o ricevere bonus, giri gratuiti e altre promozioni simili;
• Viene meno anche la possibilità di aprire nuovi account su altre piattaforme poiché l’autoesclusione è totale;
• Non potrà ricevere email informative, newsletter e ogni tipo di comunicazione legata al gioco d’azzardo.

E che cosa accade nel momento in cui decide di rinunciare all’autoesclusione?

Si può rinunciare all'autoesclusione in anticipo?

Trattandosi di una scelta del tutto indipendente e libera, il giocatore potrà anche decidere, a un certo punto, di rinunciare a questo suo stop. Nel momento in cui si ha la percezione di essere “guariti” e di aver ritrovato razionalità e controllo, bisognerà procedere con la fase di rinuncia. Purtroppo però qui sorge un piccolo problema: il giocatore non potrà rimuovere l’autoesclusione fino al termine stabilito. Ecco perché è così importante decidere con attenzione la durata del proprio stop dal gambling online!

Se invece lo stop è stato richiesto solo verso una piattaforma, bisogna accedere con l'username utilizzato all'apertura del conto e contattare il servizio di supporto del casinò. Si potranno così ricevere tutte le informazioni utili per riuscire a ripristinare il proprio account e tornare a giocare.

Conclusione

Ricordiamo che il gioco d'azzardo è e dovrebbe sempre essere considerato come un'esperienza piacevole e positiva. Ogni piattaforma di gioco ADM sostiene il gioco responsabile, un approccio che permette di vivere al meglio questa attività di intrattenimento senza imbattersi in pericoli o rischi spiacevoli.

Indubbiamente il sistema di autoesclusione italiano è un ottimo aiuto per tutte quelle persone che sentono di vivere una difficoltà. È facile da richiedere e prevede diverse soluzioni tra cui scegliere in modo da personalizzare tale sospensione nel modo più affine alla propria personalità.